Serviços Profissionais

A melhor solução para Planejar, Executar e Medir as ações de experiência do cliente.

Conte com a nossa equipe de especialistas para ajudar você a transformar as experiências que entrega para os seus clientes, gerando mais resultados e aumentando o engajamento dos colaboradores.

Na PeopleXperience você conta com uma equipe de profissionais atuantes do mercado que estão disponíveis para entrar na sua empresa e entender cada ponto essencial para geração de resultados.

Experiências inovadoras levam a grandes resultados corporativos. Mas criar suas melhores experiências ao mapear a jornada do cliente requer uma equipe qualificada, com experiência e tempo disponível para: pesquisa de mercado, análise de clientes, planejamento, design, entrega e melhoria continua. Se você não tem tempo ou expertise, nossa equipe de especialistas possui o conhecimento necessário para produzir a solução perfeita para você.

Entender

Entenda quem é o cliente e qual a expectativa dele

Conectar

Engaje o seu time para entender e comparar o que o cliente espera e o que você entrega

Antecipar

Desenhe a jornada ideal para o seu cliente, inclusive com processos e dados integrados

Surpreender

Atribua e automatize as ações de experiência do cliente

Resultados

Acompanhe os resultados gerados por cada ação de CX

Mapeamento De Personas

Nossa equipe à disposição para ajudar a conversar com seus clientes e entender a expectativa deles.

A equipe de serviços da PeopleXperience combina metodologia validada e expertise prática para mapear personas com precisão, revelando expectativas reais e comportamentos que direcionam estratégias mais adequadas e experiências que geram valor para sua empresa e para os seus clientes.

Mapeamento da Jornada do Cliente

Conte com todo nosso expertise. Já ajudamos centenas de empresas a mapearem a jornada do cliente.

A equipe da PeopleXperience mapeia em conjunto com o seu time as jornadas reais dos clientes, identificando pontos de fricção e oportunidades para transformar interações em experiências que geram valor, com foco em resultados tangíveis e alinhamento entre áreas.

Pesquisa de Mercado e análise de qualidade

Ajudamos você a entender com profundidade como os clientes percebem os seus produtos e serviços

A PeopleXperience realiza pesquisas de mercado e análise de qualidade com foco em gerar insights acionáveis, revelando percepções reais dos clientes para orientar decisões estratégicas e elevar a experiência ao longo de toda a jornada. Dessa forma conseguimos validar o que pode gerar mais resultados.

Design de serviços digitais e presenciais

Uma ajuda extra para desenhar e especificar exatamente como cada processo deve ser feito

A PeopleXperience projeta serviços digitais e presenciais centrados no cliente, unindo usabilidade, eficiência e foco em resultados para transformar interações em experiências fluidas, memoráveis e alinhadas aos objetivos do negócio.