Mapeamento e Gestão da Jornada do Cliente e do Colaborador!

Com a nossa plataforma, ajudamos sua empresa a alcançar melhores resultados por meio da gestão e do mapeamento da jornada do cliente e do colaborador! Crie e acompanhe Personas e Jornadas, conecte seu mapa com dados do cliente em tempo real e gerencie o seu projeto de Customer Experience.

Quem já está usando

Mapa da Jornada do Cliente

Acompanhe de forma visual todas as interações entre seus clientes e colaboradores e saiba onde melhorar.

Mapeamento de Personas

Mapeie todos os detalhes e perguntas fundamentais para elaboração desta figura que representará seu cliente ideal.

Cursos

Por meio das experiências de nossos especialistas você poderá aprender estratégias na área de CX que realmente funcionam.

Conheça a
PeopleXperience

A PeopleXperience é uma plataforma criada por especialistas, que entendem que a Experiência do Cliente é essencial para qualquer negócio. Saiba mais no vídeo:

LiveXperiences

Adicione vida aos seus mapas, acompanhe como os clientes se envolvem com as suas jornadas e forneça informações relevantes para todos que interagem com os clientes.

Serviços

Na PeopleXperience você conta com uma equipe de profissionais atuantes do mercado que irão entrar na sua empresa para entender cada ponto essencial para a elaboração de um plano funcional. Por isso, nossos consultores focam em quatro etapas fundamentais para um plano de sucesso: Entender, Conectar, Antecipar e Surpreender.

Tutoriais

Confira vídeos de nossos especialistas sobre Customer Experience, compartilhando casos de sucesso e analisando os cases mais famosos da área. Tudo isso é gratuito e você pode acessar quantas vezes e de onde quiser para aprimorar o seu conhecimento.

Quanto Custa?

R$ 0 Mensal

Mapas da Jornada do Cliente - Limitado
Personas - ilimitadas
Compartilhamento - 3 Pessoas
Export básico para PDF (Download)
Estágios customizados - 6 por jornada
Interações customizadas - 4 por jornada
Criação e uso de templates
Personalização visual da jornada
Acesso ao grupo de jornadeiros
Suporte por e-mail
Suporte: Resposta em até 4 dias úteis

Grátis

Quanto Custa?

R$ 33 Mensal

Todos da versão Experience
Banco de Imagens
Compartilhamento ilimitado
Export para PDF com edição completa
Estágios customizados - ilimitados
Interações customizadas - ilimitadas
Duplicação e versionamento das jornadas
Persona - Campos personalizados
Cadastro de script de atendimento
Suporte por e-mail
Suporte: Resposta em até 2 dias úteis

pago

R$ Consulte Plano Anual

Todos da versão Expert
API - Exiba a jornada em outros sistemas
Diretório Corporativo
Histórico e controle de edição
Tarefas - Gestão das atividades do seu projeto de CX
Pesquisa de Personas
Tira dúvidas com especialista em CX
LiveXperiences - Adicione dados externos na sua jornada
Suporte: Respostas em até 1 dia útil
Suporte por e-mail e WhatsApp

pago

Vamos Conversar?

Entre em contato conosco e descubra como a nossa

plataforma irá te ajudar nessa jornada!

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