Ajudamos a sua empresa a alcançar melhores resultados.
Através da Gestão e Mapeamento da Jornada do Cliente!
Software as a Service
Um plataforma completa para mapeamento e gestão da jornada do cliente, com integrações, colaboração em tempo real e Inteligência Artificial
Uma equipe de especialistas em Personas e Jornadas para te ajudar a entender e superar a expectativa do cliente
Serviços Profissionais
Alguns de nossos incríveis clientes
A melhor solução para Planejar, Executar e Medir as ações de experiência do cliente.
Mapeamento e Gestão da Jornada do cliente
Acompanhe de forma visual todas as interações entre seus clientes e colaboradores e saiba onde melhorar. Crie e acompanhe as suas estratégias de experiência do cliente.
Design de Personas com I.A.
Através da nossa plataforma você poderá mapear suas personas. Com a nossa inteligência artificial é possível analisar os seus dados e gerar em segundos uma persona.
Gestão de Projetos de Experiência do cliente
Acompanhe todas as iniciativas geradas através do mapeamento da jornada do cliente. Veja quem entregou cada ação e faça a gestão dos resultados conquistados.
Principais Benefícios da Nossa Plataforma
Gestão Estratégica e Contínua da Jornada do Cliente
A plataforma permite criar, revisar e gerenciar múltiplas jornadas em um ambiente centralizado, facilitando a governança de CX em larga escala.
Personalização por Segmento e Inteligência com IA
Usamos I.A. para identificar comportamentos e padrões dos clientes, ajudando as empresas a ajustar suas estratégias focando em resultados.
Integração com Canais e Sistemas Corporativos
Sua jornada conectada com sistemas de CRM, atendimento, BI, ferramentas de workflow e até soluções omnichannel.
Conexão Direta entre Experiência e Resultados
Conecte jornadas e iniciativas de CX a indicadores de negócio (NPS, CSAT, custos, vendas, etc.), visualizando o impacto das melhorias na jornada.
Conheça a PeopleXperience
PeopleXperience é uma solução inovadora criada por especialistas que sabem que proporcionar uma Experiência do Cliente excepcional é essencial para impulsionar o sucesso do seu negócio. Saiba mais no vídeo
Na PeopleXperience você conta com uma equipe de profissionais atuantes do mercado que irão entrar na sua empresa para entender cada ponto essencial para a elaboração de um plano funcional. Por isso, nossos consultores focam em quatro etapas fundamentais para um plano de sucesso: Entender, Conectar, Antecipar e Surpreender.
Confira vídeos de nossos especialistas sobre Customer Experience, compartilhando casos de sucesso e analisando os cases mais famosos da área. Tudo isso é gratuito e você pode acessar quantas vezes e de onde quiser para aprimorar o seu conhecimento.