Ajudamos a sua empresa a alcançar melhores resultados.
Através da Gestão e Mapeamento da Jornada do Cliente!
Software as a Service
Um plataforma completa para mapeamento e gestão da jornada do cliente, com integrações, colaboração em tempo real e Inteligência Artificial
Uma equipe de especialistas em Personas e Jornadas para te ajudar a entender e superar a expectativa do cliente
Serviços Profissionais
Alguns de nossos incríveis clientes
A melhor solução para Planejar, Executar e Medir as ações de experiência do cliente.
Mapeamento e Gestão da Jornada do cliente
Acompanhe de forma visual todas as interações entre seus clientes e colaboradores e saiba onde melhorar. Crie e acompanhe as suas estratégias de experiência do cliente.
Design de Personas com I.A.
Através da nossa plataforma você poderá mapear suas personas. Com a nossa inteligência artificial é possível analisar os seus dados e gerar em segundos uma persona.
Gestão de Projetos de Experiência do cliente
Acompanhe todas as iniciativas geradas através do mapeamento da jornada do cliente. Veja quem entregou cada ação e faça a gestão dos resultados conquistados.
Principais Benefícios da Nossa Plataforma
Gestão Estratégica e Contínua da Jornada do Cliente
A plataforma permite criar, revisar e gerenciar múltiplas jornadas em um ambiente centralizado, facilitando a governança de CX em larga escala.
Personalização por Segmento e Inteligência com IA
Usamos I.A. para identificar comportamentos e padrões dos clientes, ajudando as empresas a ajustar suas estratégias focando em resultados.
Integração com Canais e Sistemas Corporativos
Sua jornada conectada com sistemas de CRM, atendimento, BI, ferramentas de workflow e até soluções omnichannel.
Conexão Direta entre Experiência e Resultados
Conecte jornadas e iniciativas de CX a indicadores de negócio (NPS, CSAT, custos, vendas, etc.), visualizando o impacto das melhorias na jornada.
Conheça a
PeopleXperience
Nossas Soluções
Serviços Profissionais
Na PeopleXperience você conta com uma equipe de profissionais atuantes do mercado que irão entrar na sua empresa para entender cada ponto essencial para a elaboração de um plano funcional. Por isso, nossos consultores focam em quatro etapas fundamentais para um plano de sucesso: Entender, Conectar, Antecipar e Surpreender.
Nossos Tutoriais
Confira vídeos de nossos especialistas sobre Customer Experience, compartilhando casos de sucesso e analisando os cases mais famosos da área. Tudo isso é gratuito e você pode acessar quantas vezes e de onde quiser para aprimorar o seu conhecimento.
Vamos Conversar?
Entre em contato conosco e descubra como a nossa plataforma irá te ajudar nessa jornada!